Vente au détail
Avec les nouvelles habitudes d'achat et les attentes croissantes des clients, les commerçants doivent mettre en œuvre de nouveaux processus et adopter de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité de la chaine d'approvisionnement, créer une expérience positive pour le client et maintenir la fidélité à la marque.
Bénéfices
Selon une étude du laboratoire RFID de l'université d'Auburn, un détaillant typique sans RFID peut atteindre une précision d'environ 60 % au niveau des unités de gestion des stocks (UGS), alors qu'il a été prouvé que la RFID permet d'augmenter ce niveau de visibilité jusqu'à environ 99 %.
Cela permet d'augmenter les marges de vente et d'accélérer les retours et les échanges.
Les étiquettes RFID et NFC peuvent vous aider à améliorer la précision des stocks, à créer des expériences positives pour les clients et à préserver la fidélité à la marque
L'essor du commerce électronique, du « click-and-collect » et les nouvelles habitudes d'achat créent de plus en plus d'exigences chez les consommateurs. La nécessité croissante d'améliorer l'efficacité et le service client, associée à la menace de la contrefaçon, signifie que le secteur de la vente au détail est confronté à un certain nombre de nouveaux défis.
Les solutions d'étiquetage RFID et NFC aident les commerçants à améliorer leurs opérations et à répondre aux attentes des clients.
Efficacité Opérationnelle
Connaître à tout moment l'emplacement des produits dans l'entrepôt et en magasin est vital pour les détaillants afin de s'assurer que les produits sont disponibles au moment et à l'endroit où on en a besoin. Le suivi automatique des stocks grâce à la RFID augmente l'efficacité opérationnelle en éliminant la nécessité d'un comptage manuel des stocks, et réduit le temps passé par les vendeurs et les employés d'entrepôt à rechercher les articles.
Selon le laboratoire RFID de l'université d'Auburn, l'utilisation d'étiquettes RFID peut aider les commerçants à atteindre un taux de précision de 99 % dans leurs stocks. La RFID permet également d'améliorer de 80 % l'exactitude de l'expédition et de la préparation des commandes, et de réduire de 90 % le temps de réception.
Une réponse aux attentes de vos clients
De la traçabilité des produits et des stocks à la fidélisation des clients et à l'évolution du rôle des vendeurs, les détaillants doivent repenser l'ensemble de leur organisation et de leurs modes de travail pour répondre aux attentes des clients actuels. Les solutions RFID sur mesure offrent un moyen rentable de surmonter ces défis.
Gestion de stocks
La technologie RFID peut rationaliser la gestion des stocks dans les entrepôts et en magasin. Elle permet d'obtenir des données précises, d'automatiser les processus manuels et d'améliorer l'efficacité dans un grand nombre de domaines.
Elle permet également d'avoir une vision en temps réelle des niveaux de stock, ce qui devient indispensable dans un secteur où le click & collect est de plus en plus prisé.
Étiquetage et vente en magasin
Les solutions d'étiquetage à la demande en magasin permettent au service marketing de garder un contrôle sur l'image de la marque tout en garantissant le respect de la loi et des réglementations d'étiquetages, surtout pendant les périodes de soldes.
La technologie RFID peut vous aider à optimiser l'efficacité de votre personnel, afin de libérer du temps dédié au service client. Ceci ajouté aux étiquettes connectées associées à des miroirs intelligents et une simplification de l'encaissement (lecture simultanée de plusieurs étiquettes même invisibles) favorise également l'amélioration de l'expérience client.
Fidélisation de la clientèle
Créer des programmes de fidélité de la clientèle sur mesure à l'aide des technologies RFID et NFC, comprenant des cartes de membre, des cartes-cadeaux, des coupons, des invitations et des packs de bienvenue, permet à vos clients de vivre une expérience VIP qu'ils n'oublieront pas et dont ils parleront autour d'eux.
Suivi des équipements
Les solutions d'asset tracking RFID aident les détaillants à améliorer leurs opérations, par exemple grâce au suivi des contenants réutilisables (RTI), des cages, des bacs et des chariots. En savoir plus
