Découvrez la puissance des statistiques derrière la plateforme Open ABT de Paragon ID

Opter pour un système d’account-based-ticketing comme la plateforme Open ABT de Paragon ID permet non seulement de simplifier l’achat et la validation de titres de transport, elle donne également accès à une grande quantité de données qui peuvent être exploitées pour optimiser les opérations et mettre en œuvre une stratégie centrée sur les habitudes et attentes des passagers.

L’opportunité de la donnée dans les transports publics

La donnée est présente partout (SAE, billettique, comptage, …), en masse et son volume croît tous les jours. Dans le secteur du transport public, elle est essentielle pour aider les opérateurs et AOM dans leur prise de décision et pour améliorer l’offre de transport.

Toutefois, l’exploitation de la donnée reste complexe. Celle-ci doit être fiable, facile à exporter, à traiter et analyser. Les opérateurs de transport manquent souvent de temps, d’outils et parfois de compétences spécifiques pour bénéficier des avantages qu’une telle masse d’information peut générer.

Paragon ID est conscient de cette problématique et propose au sein de son offre Open ABT un module statistique avec une gestion native des données billettiques qui a été développé, accessible sur la plateforme PowerBI*.

Des données faciles d’accès, triées et exploitées selon le profil de l’utilisateur

Sur sa plateforme Open ABT, Paragon ID met à disposition les données produites par ses systèmes et ceux interconnectés avec lui : validations, ventes, recette, contrôle.

Ces données sont facilement accessibles par les clients via des tableaux de bords intuitifs depuis un ordinateur ou un téléphone et actualisé quotidiennement (ou encore via export / API).

Voici un exemple de données mise à la disposition de nos clients :

• Responsable d’exploitation : Validation sur cartographie, validation par famille de titres, validation par ligne, par arrêt, par type de jour, par course… Comparatif des ventes CB vs tickets…
• Responsable maintenance : Validation par ligne, par arrêt, par bus ce qui permet de s’assurer que la validation a bien lieu dans tous les bus…
• Responsables marketing et financier : vente et répartition par canal de vente, évolution mensuelle et saisonnière, vente par agent, par type de titres, par mode de règlement…

Business intelligence

Grâce à ces données, nos clients ont les informations nécessaires pour analyser les habitudes des clients, les fluctuations des ventes au fil du temps, la saisonnalité et les tendances et ainsi adapter l’exploitation du réseau aux besoins des passagers pour fournir une meilleure expérience.

C’est un outil également précieux pour les équipes ventes et marketing afin de planifier et cibler des campagnes de segmentation et de rétention de voyageurs, d’identification des tendances comportementales. Ils peuvent également mesurer l’impact des actions de communication et de promotion et ainsi d’adapter la stratégie aux passagers. 

Ce module est disponible :

• pour tous les clients utilisant la plateforme Open ABT
• pour tous les clients utilisant les solutions m-Ticket et e-Boutique d’airweb

Il peut également être connecté à tout autre système billettique déjà en place.

*Microsoft Power BI est une solution d'analyse de données de Microsoft. Il permet de créer des visualisations de données personnalisées et interactives avec une interface suffisamment simple pour que les utilisateurs finaux créent leurs propres rapports et tableaux de bord.