Go Ahead Group déploie le premier distributeur automatique de cartes de transport de Paragon ID
Le Groupe Go-Ahead, l'une des principales sociétés de transport public du Royaume-Uni, a sélectionné Paragon ID pour fournir des bornes d'émission (kiosques ou distributeurs) de cartes à puce (smartcards) aux gares de son réseau Govia Thameslink Railway (GTR).
A partir de maintenant, les passagers utilisant le réseau GTR bénéficieront de la possibilité de récupérer leurs cartes de transport dans l'un des nouveaux kiosques installés dans 12 gares, dont Brighton, Bedford, Stevenage, St. Albans et Luton.
La solution évite aux clients d'attendre que leur nouvelle carte arrive par la poste après l'avoir commandée en ligne. Les kiosques en libre-service distribuent des cartes à puce de standard ITSO qui sont enregistrées au nom du client et liées à un compte en ligne.
Ce projet fait partie de l’initiative du groupe Go-Ahead visant à faciliter l’achat et la réception des billets de train par les passagers, conformément aux objectifs du Ministère Britannique du Transport pour le déploiement de la "billetterie intelligente" sur tout le réseau. Le groupe Go-Ahead prévoit d'encourager tous les détenteurs d'abonnements de se munir de smartcards, qui peuvent ensuite être rechargées avec plusieurs billets pour voyager en train et en bus.
Sarah McLaughlin, Directeur Grands Comptes chez Paragon ID, commente :
«Nous sommes ravis d'étendre notre relation de travail avec le groupe Go-Ahead, qui utilise déjà nos solutions de billetterie et de services associés.
Le nouveau kiosque a été développé en interne par Paragon ID et offre aux opérateurs ferroviaires la flexibilité de fournir une plate-forme sur mesure à leurs clients. »
Kanwar Brar, Directeur des Opérations Information Technologie chez Go Ahead Group ajoute:
«Améliorer l'expérience client et encourager les passagers à passer à la billeterie "intelligente" est un projet majeur pour nous et nous sommes heureux de travailler avec Paragon ID pour nous aider à gérer cette transition.»
La gamme complète de solutions d’émission de cartes à puce de Paragon ID, qui comprend également des imprimantes d’émission de cartes en local gérées par des membres du personnel aux guichets, bénéficie d’une maintenance complète via un accès à distance. De plus, une assistance technique sur site est disponible en cas de besoin.
A propos de Go-Ahead
Go-Ahead est l'un des principaux opérateurs de transport public au Royaume-Uni, fournissant des services de haute qualité dans les secteurs du bus et du rail. Employant environ 28 000 personnes à travers le pays, plus d'un milliard de voyages de passagers sont effectués sur leurs services chaque année.