La contrefaçon dans le secteur du luxe: défis et solutions

Comment les marques de luxe peuvent lutter contre la contrefaçon?

Les produits de luxe sont généralement considérés comme un symbole de prestige et sont souvent associés à l'exclusivité et à une qualité inégalée. Si le luxe est censé être un symbole de prestige et de pouvoir économique, la contrefaçon a un impact négatif sur leur valeur unique.

Qu'est-ce que la contrefaçon ? Quelles sont les conséquences pour le secteur du luxe ?

Un produit contrefait est un produit dont les attributs ou caractéristiques portent atteinte au droit de propriété intellectuelle.[1] Il correspond à une copie directe d'un autre produit original d'une marque renommée, mais avec une qualité généralement inférieure. Ces produits copiés sont fabriqués pour convaincre l'acheteur qu'ils sont identiques à l'original et faire croire aux consommateurs qu'ils achètent le produit original de la marque.

Aujourd'hui, la contrefaçon est un fléau mondial en plein essor, qui est notamment dû aux technologies modernes et à la croissance de l’e-commerce qui permettent aux contrefacteurs de fabriquer et de vendre plus facilement des répliques à prix réduit.

Le marché de la contrefaçon coûte aux entreprises des millions, voire des milliards de dollars chaque année et peut avoir des conséquences néfastes sur leur image de marque. En fait, une étude a montré que le commerce mondial des produits contrefaits représentait un montant de 412 milliards EUR en 2019 [2]. Ces produits frauduleux sont non seulement à l'origine de l’insatisfaction des clients qui ont été piégés en achetant de faux articles de basse qualité, mais ils peuvent également être dangereux pour la santé car qu'ils ne respectent pas nécessairement les réglementations en vigueur.

Les produits contrefaits : résultats clés aux frontières européens en 2020 [3]

La contrefaçon nuit au secteur du luxe

Avantage commercial unique

Dans le secteur du luxe, l'originalité et la rareté sont les principaux moteurs du succès. Si un produit de luxe se banalise, il y a un grand risque qu'il perde son attrait et son avantage commercial unique, gâchant ainsi toutes les ressources de recherche et développement, de conception, de marketing et de publicité investies dans la création d'un produit distinctif.

Image de marque et réputation

Les ventes de produits contrefaits n'affectent pas toujours directement les marques contrefaites. Cependant, elles amènent souvent les clients potentiels à changer d'avis après qu’ils aient constaté que le produit a perdu son exclusivité et son caractère unique. Le marché du luxe repose principalement sur la réputation et le sentiment d'exclusivité que ses clients peuvent ressentir lors de l’achat. La vente en masse de produits contrefaits est une menace évidente pour les marques de luxe et ce qu'elles représentent.

Sécurité et poursuites judiciaires

Un autre problème est que les produits contrefaits ne sont pas conformes aux normes de sécurité, ce qui met souvent la santé des consommateurs en danger. En outre, si ces consommateurs pensent que la marque est à l'origine de ces produits défectueux, sa réputation est remise en question et elle risque même d'être poursuivie en justice.

Comment protéger votre marque ?

Historiquement, les entreprises se sont largement appuyées sur les douanes pour identifier les comportements suspects. Face à une menace toujours plus grande, les responsables de l'application de la loi, les intermédiaires et les titulaires de droits doivent élaborer de nouvelles solutions pour aider à remédier à ce problème. En effet, il peut être assez difficile pour une marque de stopper ou de combattre la contrefaçon, mais des solutions existent.

Plusieurs solutions de protection des marques sont disponibles sur le marché, telles que les hologrammes, les codes-barres 2D, les codes numériques matriciels, etc. Toutes ces solutions permettent, dans une certaine mesure, d'authentifier les articles, mais comparé à la RFID et à la NFC, ces méthodes sont plus faciles à copier ou à falsifier.

En utilisant la technologie RFID et NFC, il est possible d’authentifier vos produits et identifier leurs origines. Chaque tag ou étiquette RFID / NFC contient une puce qui possède un identifiant international unique impossible à dupliquer et peuvent être lues avec un simple smartphone équipé de la technologie NFC ou un lecteur spécifique. Cela signifie que les consommateurs, les distributeurs ou les douaniers peuvent authentifier très rapidement, et facilement, un produit et vérifier qu'il ne s'agit pas d'un produit contrefait. En effet, les puces RFID ne se contentent pas de stocker des informations avec leurs identifiants uniques, permettant une authentification rapide des produits, mais elles offrent également une visibilité précise du parcours des produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement..

La contrefaçon, phénomène en plein essor, représente un véritable défi pour toutes les marques, en particulier dans le secteur du luxe. Cependant, des solutions existent pour se protéger, notamment celles basées sur les technologies sans contact.

Sources: